תקנון האתר

כללי:

1. ברוכים הבאים לאתר של מותג האופנה DIVISH (להלן: "האתר") הנמצא בכתובת www.divish-studio.com, ושייך לדיאנה וישנבסקי ח.פ. 316721695 (להלן: "החברה").
2. תקנון זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה ו/או רבים.
3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. 
4. הוראות תקנון זה חלים על כל שימוש הנעשה באתר. גלישה ו/או ביצוע כל פעולה באתר, לרבות ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה לקבל ולנהוג לפי הוראות התקנון. שימוש באתר מהווה הצהרה כי המשתמש מודע להוראות תקנון זה ומקבלן, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות החברה על פי תקנון זה.
5. אסור בתכלית האיסור להשתמש באתר ו/או בתוכנו, באופן חלקי או כולל, למטרות מסחריות. אין להשתמש בתוכן באופן חלקי או כולל לשם העתקה, תיקון, שינוי, שעתוק, שידור, הצגה, פרסום, העברה, מכירה, או הפצה בכל דרך שהיא על ידי משתמש כלשהו, ללא הסכמת החברה, מראש ובכתב בלבד. 
6. מכירת המוצרים לא מיועדת למכירה סיטונאית ו/או למכירה חוזרת (קניית מוצרים מהאתר לצורך מכירתם לצד שלישי). 
7. המידע, לרבות התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין מראה ומפרט המוצרים כפי שנראים בתמונה לבין המוצרים בפועל. ככל שנפלה טעות כלשהי כגון בתיאור הפריט או במחירו, הדבר לא יחייב את החברה, ובכל מקרה החברה לא תישא באחריות כלשהי העולה על ערך הפריט הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או תוצאתי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה על מנת להציג תמונות מדויקות ומידע מדויק ככל האפשר.
8. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

רכישות:

1. במידה ואמצעי התשלום באמצעותו מתכוון המשתמש לבצע את הרכישה הינו כרטיס אשראי, המשתמש הוא הבעלים של כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל או קיבל את הסכמתו של בעל כרטיס אשראי כאמור, לעשות בו שימוש.
2. במידה ואמצעי התשלום נבחר לביצוע הרכישה הינו כרטיס אשראי - הזמנה תאושר באם ישלח אישור מחברת האשראי. במידה ולא יתקבל אישור, החברה לא תהיה מחויבת כלפי הלקוח בכל צורה שהיא, לרבות שמירת המוצר במלאי.
3. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים המופיעים באתר. ככל שהמוצר לא קיים במלאי, החברה תהיה רשאית שלא לאשר את ההזמנה. יובהר כי גם במקרה שלא צוין באתר כי המוצר אינו קיים  במלאי או שהמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, החברה לא תהא מחויבת לספק את המוצר ו/או לאשר את ההזמנה, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה בעניין זה בגין נזק. החברה תהא חייבת להשיב ללקוח הסכום ששילם עבור המוצר או לחלופין תבטל את החיוב שבוצע. 
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לרכישות ו/או לבטל רכישות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי תנאי השימוש ו/או הוראות תקנון זה או משתמשים המנסים לפגוע בניהולו התקין של האתר.
5. מימוש שובר מתנה (גיפט קארד) יעשה בהתאם לתנאים הקבועים כדלקמן:
6.  ניתן לרכוש שובר מתנה באתר באמצעות כרטיס אשראי בלבד
7. הסכום הנקוב בשובר מתנה יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע ההזמנה.
8. החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף להזמנה הוא המחיר המופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו המחירים טרם השלמת ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.
9. החברה רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר וכן לשנותן או להפסיקן ללא צורך בהודעה מוקדמת. 

משלוחים:

1. החברה מבצעת משלוחים של המוצרים באמצעות חברת משלוחים או שליח והיא רשאית לשנות את תעריפי המשלוחים מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת.
2. המשלוחים יתבצעו לאזורים אשר נקבעים על ידי חברת השילוח בכפוף למדיניותה, לרבות התחייבותה למועד מסירת המשלוח. חברת DIVISH אינה אחראית על עיכובים מטעם חברת השילוח, ובמקרה בו התקבל אישור מהלקוח להשאיר את המשלוח מחוץ לביתו, החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו/או אובדן של המשלוח כתוצאה מכך.
3. במידה ולא יסופק משלוח מסיבה הקשורה ללקוח, עקב מסירת פרטים שגויים בעת ביצוע ההזמנה ו/או מכיוון שהלקוח לא היה נוכח בכתובת אספקת המשלוח בעת אספקתו ו/או במקרה שהלקוח סירב לקבל את המשלוח, יחוייב הלקוח בעלות דמי המשלוח ודמי טיפול נוספים. 
4. החברה אינה אחראית על איחור ו/או עיכוב באספקת המוצרים במקרים הנגרמים מכוח עליון ו/או מקרים אחרים שאינם בשליטתה, לרבות גורמים הקשורים בלקוח.
5. ימי עסקים הינם ימי ראשון עד חמישי בלבד, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

ביטולים:

1. לקוח שביצע הזמנה ראשי לבטלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), המפורטות כדלקמן:
2.  כל עוד לא סופקה ההזמנה ללקוח ועד לתיאום על מועד משלוח מול חברת השילוח, הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה באמצעות הודעה בכתב בלבד וזאת באמצעות דוא"ל.
3. סופקה ההזמנה ללקוח, הוא רשאי לבטלה תוך 5 ימים מיום שסופקה לו, באמצעות הודעה בכתב בלבד וזאת באמצעות דוא"ל. למען הסר ספק, לאחר 5 ימים ממועד קבלת ההזמנה, לא ניתן לבטלה.
4. לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה על ביטול ההזמנה, הלקוח יזוכה תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% משווי ההזמנה או 100 שקלים, לפי הנמוך ביניהם. הזיכוי יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בו בוצעה הרכישה בלבד. 
5. בנוסף לסעיף הקודם, הלקוח ישא בחיוב של 60 שקלים על איסוף והחזרת מוצרים לחברה.
6. החברה רשאית לעדכן את תעריפי ההחזרות מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת.

החברה תהא רשאית לבטל את הזמנת הלקוח, במקרים הבאים:

1. נבצר מהחברה לנהל את האתר באופן תקין, לרבות במקרים של תקלות טכניות.
2. נבצר מהחברה לספק את המוצרים.
3. בכל מקרה שנפלה טעות בכל אחד מהפרטים המוצגים באתר, לרבות, תיאור המוצר.ים ו/או מחיר המוצר.ים.
4. נבצר מהחברה לעמוד בהתחייבותה על פי תקנון זה. 

בכל אחד מהמקרים המצוינים לעיל, תוחזר ללקוח התמורה תוך 14 ימים ממתן הודעת הביטול.

ניתן לבטל שובר מתנה (גיפט קארד) תוך 2 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה אצל הלקוח. בעת ביטול עסקה שבוצעה באמצעות שובר מתנה לא יינתן החזר כספי ללקוח אלא שובר זיכוי למימוש עתידי באתר החברה בלבד. 

החלפות:

1. במידה והלקוח קיבל מוצר פגום או מפרט המוצר שונה מהמפרט שפורסם באתר, על הלקוח לפנות לשירות לקוחות של החברה תוך 5 ימים מקבלת המוצר. במידה ויוחלט על ידי החברה כי המוצר אכן פגום, יוחלף המוצר או תבוטל רכישתו של הלקוח, וזאת על פי העדפת הלקוח. במידה והלקוח יבחר לבטל את רכישתו, הוא יזוכה באמצעות כרטיס האשראי איתו בוצעה הרכישה תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול מטעם החברה. 
2. החזרת המוצרים שהזמנתם בוטלה תתקבל אך ורק במידה לא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, וכשכל התוויות/תגיות המקוריות צמודות לפריט, כשהם שלמים ו/או ללא כל נזק מכל סוג. 
3. החלפת מוצרים תתאפשר תוך 5 ימים מיום קבלת ההזמנה על ידי הלקוח ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית וכשכל התוויות/תגיות המקוריות צמודות לפריט, כשהם שלמים ו/או ללא כל נזק מכל סוג. החלפת מוצרים בהתאם למלאי הקיים באתר בלבד.

אחריות:

1. מאחר ומדובר על פריטים המיוצרים בעבודת יד ייתכנו אי דיוקים קלים במלאכה או בעור ממנו הפריטים עשויים. החברה אינה מחשיבה אי דיוקים אלו כפגמים.
2. קטלוג הצבעים באתר נועד להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים באתר לבין הצבעים הנמכרים בפועל. בנוסף, ייתכנו הבדלים בין תמונות המוצרים ו/או מידותיהם המוצגות באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל. הלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה. 
3. תמונות המוצרים ו/או המידות באתר נועדו להמחשה בלבד, ואינם מחייבים את החברה. מובהר כי ייתכנו הבדלים בין התמונות ו/או המידות המוצגות באתר, לבין המוצרים הנמכרים בפועל, והלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה.
4. החברה אינה אחראית על איחור ו/או עיכוב באספקת המוצרים במקרים הנגרמים מכוח עליון ו/או מקרים אחרים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, אסונות טבע, מזג אוויר חריג, תקלות במערכת המחשוב וכדומה, לרבות גורמים הקשורים בלקוח.
5. החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה על ידי הלקוח שלא בהתאם להוראות היצרן.

קניין רוחני:

1. אסור בתכלית האיסור להשתמש באתר ו/או בתוכנו, באופן חלקי או כולל, למטרות מסחריות. אין להשתמש בתוכן באופן חלקי או כולל לשם העתקה, תיקון, שינוי, שעתוק, שידור, הצגה, פרסום, העברה, מכירה, או הפצה בכל דרך שהיא על ידי משתמש כלשהו, ללא הסכמת החברה, מראש ובכתב בלבד.
2. שם החברה, DIVISH וכן שמות מותגי המוצרים, סימני המסחר של החברה (בין אם נרשמו ובין אם לא), תמונות, גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית וסימני לוגו המופיעים באתר - כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש ללא קבלת הסכמתה של החברה בכתב ומראש.